FORMATIONS ET DIPLOMES
2007- 2008 Préparation du DEESTH (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Tourisme
Hôtellerie) – E.S.T.M. Lebreton - Angers
2005-2007 B.T.S Ventes et Productions Touristiques
Ecole Internationale TUNON - Caen-www.ecoletunon.com
2004-2005 Licence Droit-Sciences Politiques (1ère année)
Faculté de Droit-Caen
2004 Baccalauréat L (mention AB)-Lycée Gambier-Lisieux
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Décembre 2006 Stage en agence de voyages – Voyages Piel ( autocariste, producteur et distributeur) : accueil physique et téléphonique, conseils, aides à la vente par le biais d’un logiciel interne, réalisation de la vitrine de noël…) - Caen
Juillet-août 2006 Stage en tant que représentante Jet Tours : accueil, suivi clients, permanences, règlements des litiges, comptabilité…
Eldorador Salammbô-Hammamet (TUNISIE)
Mai - juin 2006 Stage Vikings Voyages – service groupes - polyvalence : préparation des pochettes de voyages, suivi documentation, calculs de forfaits, accueil téléphonique, demandes de devis - Vikings Voyages Service Groupes-Caen
Janvier 2006 Stage Vikings Voyages – service groupes : pochettes de voyages, accueil téléphonique, suivi de la documentation clientèle…
2005 - 2006 Différents salons effectués :
▫ Fête de la musique : accueil du public, comptabilisation… Préfecture de Caen
▫ Festival du film romantique de Cabourg : accueil, placement dans les salles, renseignements
▫ Salon des Antiquaires de Lisieux : accueil et vente au public de tickets d’entrées- Parc des Expositions de Lisieux
▫ Salon du mariage : conseils, démarches de vente, contact direct clientèle – Parc des Expositions de Caen
Juillet-août 2005 Assistante de vente textile –gestion, contact clientèle et vente
« Boulevard des marques » - Trouville sur mer, Cabourg, Touques, Villers sur mer
Juin 2005 Vendeuse (snack, sandwichs…) – Fête de la moto – Lisieux
2001 Accueil physique et téléphonique – Auto-école – Vernon
COMPETENCES LINGUISTIQUES
Anglais : Bonnes notions
Espagnol : Bonnes notions
DIVERS, CENTRES D’INTERETS
Piano, lecture, cinéma, musique, endurance
Tourisme : séjours en Irlande, Angleterre, Suisse, Tunisie, Hollande.
Au cours des années de préparation au B.T.S., réalisation de quatre actions professionnelles : conception d’un voyage pour une association, d’un week-end pour des particuliers, d’une journée thématique et création d’une brochure pour la promotion d’un gîte.
Utilisation du logiciel Amadeus.
