C.V.

FORMATIONS ET DIPLOMES

2007- 2008 Préparation du DEESTH (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Tourisme

Hôtellerie) – E.S.T.M. Lebreton - Angers

2005-2007 B.T.S Ventes et Productions Touristiques

Ecole Internationale TUNON - Caen-www.ecoletunon.com

2004-2005 Licence Droit-Sciences Politiques (1^ère année)

Faculté de Droit-Caen

2004 Baccalauréat L (mention AB)-Lycée Gambier-Lisieux

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Décembre 2006 Stage en agence de voyages – Voyages Piel ( autocariste, producteur et distributeur) : accueil physique et téléphonique, conseils, aides à la vente par le biais d’un logiciel interne, réalisation de la vitrine de noël…) - Caen

Juillet-août 2006 Stage en tant que représentante Jet Tours : accueil, suivi clients, permanences, règlements des litiges, comptabilité…

Eldorador Salammbô-Hammamet (TUNISIE)

Mai - juin 2006 Stage Vikings Voyages – service groupes - polyvalence : préparation des pochettes de voyages, suivi documentation, calculs de forfaits, accueil téléphonique, demandes de devis - Vikings Voyages Service Groupes-Caen

Janvier 2006 Stage Vikings Voyages – service groupes : pochettes de voyages, accueil téléphonique, suivi de la documentation clientèle…

2005 - 2006 Différents salons effectués :

▫ Fête de la musique : accueil du public, comptabilisation… Préfecture de Caen

▫ Festival du film romantique de Cabourg : accueil, placement dans les salles, renseignements

▫ Salon des Antiquaires de Lisieux : accueil et vente au public de tickets d’entrées- Parc des Expositions de Lisieux

▫ Salon du mariage : conseils, démarches de vente, contact direct clientèle – Parc des Expositions de Caen

Juillet-août 2005 Assistante de vente textile –gestion, contact clientèle et vente

« Boulevard des marques » - Trouville sur mer, Cabourg, Touques, Villers sur mer

Juin 2005 Vendeuse (snack, sandwichs…) – Fête de la moto – Lisieux

2001 Accueil physique et téléphonique – Auto-école – Vernon

COMPETENCES LINGUISTIQUES

Anglais : Bonnes notions

Espagnol : Bonnes notions

DIVERS, CENTRES D’INTERETS

Piano, lecture, cinéma, musique, endurance

Tourisme : séjours en Irlande, Angleterre, Suisse, Tunisie, Hollande.

Au cours des années de préparation au B.T.S., réalisation de quatre actions professionnelles : conception d’un voyage pour une association, d’un week-end pour des particuliers, d’une journée thématique et création d’une brochure pour la promotion d’un gîte.

Utilisation du logiciel Amadeus.